등록 조건
로그인한 뒤 「내 정보」 탭의 「자동결제 수단」을 엽니다. 현재 관리비 납부 담당으로 등록된 세대의 자동결제 동의가 필요합니다. 등록할 세대가 없다는 안내가 나오면 「내 정보」 탭의 「내 세대」에서 연결된 세대를 확인하고, 자동결제 동의 상태도 확인합니다. 동의 안내가 필요하면 관리인에게 요청합니다.
새 수단 등록: 본인인증과 입력
「결제수단 등록하기」를 누르고 「등록 동의를 확인할 세대」를 선택합니다. 이 선택은 결제수단의 적용 범위가 아니라 이번 등록에 사용할 자동결제 동의를 정합니다. 결제수단은 세대별 수단이 아니라 내 결제수단으로 등록됩니다. 기존 대표 결제수단이 없으면 등록을 마친 새 수단이 대표가 되어 내가 관리비를 내는 모든 세대에 적용됩니다. 기존 대표 결제수단이 있으면 그대로 유지됩니다.
최근 1시간 안에 완료한 본인인증이 없으면 「본인인증하기」를 진행합니다. 결과를 기다리는 중이면 「본인인증 결과 확인하기」로 확인합니다. 창이 닫히거나 실패했다면 「본인인증 다시 준비하기」로 이어갑니다.
「결제 방식」에서 계좌 자동이체 또는 카드를 선택하고 표시된 항목을 입력합니다. 카드 비밀번호 앞 2자리는 필요한 카드에만 입력합니다. 카카오톡 등 앱 안에서 열었다면 안내에 따라 Safari나 Chrome에서 진행합니다.
등록 정보 확인
「등록 정보 확인하기」에서 방식·은행·끝 4자리를 확인합니다. 고칠 내용이 있으면 「입력 내용 바꾸기」를 누릅니다. 맞으면 「새 결제수단 등록하기」를 누릅니다. 이 동작은 자동결제 수단 등록이며 지금 출금하거나 결제하지 않습니다.
완료 후 목록에서 수단 종류·끝 4자리와 등록한 날을 확인합니다. 대표 결제수단에는 「대표 결제수단」 표시가 붙습니다.
흐름도의 내용은 바로 위 설명에서도 확인할 수 있습니다.
기존 수단 변경
「변경하기」는 대표 결제수단을 다른 카드·계좌로 바꿀 때 씁니다. 로그인한 뒤 「내 정보」 탭의 「자동결제 수단」을 열고, 대표 결제수단의 「변경하기」를 누릅니다. 대표가 아닌 수단을 바꾸려면 새 수단을 등록하고 쓰지 않는 수단을 삭제합니다. 「자동결제 수단 변경」에서 이번 등록에 사용할 자동결제 동의의 세대를 확인합니다. 이 선택은 새 수단을 그 세대에만 적용한다는 뜻이 아닙니다.
최근 1시간 안에 완료한 본인인증이 없으면 「본인인증하기」를 진행합니다. 「결제 방식」에서 계좌 자동이체 또는 카드를 선택하고 새 수단 정보를 입력합니다. 「등록 정보 확인하기」에서 방식·은행·끝 4자리를 확인하고, 맞으면 「이 결제수단으로 변경하기」를 누릅니다.
새 수단의 등록이 완료될 때까지 기존 수단을 유지하며, 등록이 완료되면 새 수단이 대표 결제수단이 됩니다. 목록에서 새 수단의 종류·끝 4자리와 「대표 결제수단」 표시를 확인합니다.
대표 지정과 삭제
대표 결제수단은 내가 관리비를 내는 모든 세대에 함께 쓰이는 결제수단 하나입니다. 대표를 바꾸려면 「내 정보」 탭의 「자동결제 수단」에서 대표가 아닌 수단의 「대표로 지정하기」를 누르고, 확인 창에서 「대표로 지정하기」를 한 번 더 누릅니다. 이전 대표 결제수단은 지워지지 않고 목록에 남습니다. 대표 결제수단만 해제하는 기능은 없으며, 대표를 바꾸려면 다른 수단을 대표로 지정합니다.
쓰지 않는 수단은 「삭제하기」를 누르고 확인 창에서 「삭제하기」를 누릅니다. 삭제한 수단은 다시 쓸 수 없으며, 다시 쓰려면 새로 등록합니다. 「등록 확인 중」인 수단은 대표로 지정할 수 없지만 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 등록이 취소되고, 나중에 등록이 끝나도 그 수단으로 자동결제되지 않습니다.
대표 결제수단을 삭제할 때 등록을 마친 다른 수단이 있으면 확인 창에서 「새 대표 결제수단」을 고른 뒤 삭제합니다. 남은 수단이 하나뿐이면 미리 골라져 있습니다. 등록한 수단이 대표 결제수단 하나뿐일 때 삭제하면 새 결제수단을 등록할 때까지 관리비가 자동결제되지 않습니다. 「등록 확인 중」인 수단이 있으면 그 수단이 등록을 마칠 때 대표 결제수단이 됩니다. 자동결제를 멈추려면 등록한 결제수단을 모두 삭제합니다. 탈퇴해도 자동결제는 멈추지 않으므로 탈퇴하기 전에 삭제합니다.
결제가 진행 중이라는 안내가 나오면 5분쯤 뒤에 다시 시도합니다. 결제수단 상태가 바뀌었다는 안내가 나오면 바뀐 목록을 확인하고 다시 시도합니다.
결과 재조회와 재개
「등록 확인 중」인 수단이나 결과를 확인하지 못한 요청은 「등록 결과 확인하기」를 누릅니다. 대기 안내가 나오면 같은 요청의 결과를 다시 확인합니다.
다시 입력할 수 있다는 안내가 나오면 같은 카드·계좌 번호를 입력해 이어갑니다. 화면을 나가거나 등록을 보내면 입력한 전체 번호와 비밀번호는 지워집니다. 다시 입력하라는 안내가 나온 경우에 해당 번호를 입력합니다. 제출 뒤에는 「나중에 이어서 하기」로 「내 정보」 탭에 돌아가고, 「자동결제 수단」을 다시 열어 목록의 「등록 결과 확인하기」로 이어갈 수 있습니다.
등록이 되지 않는 경우
화면에 표시된 안내를 확인하고, 해당하는 조치만 진행합니다.
- 수단을 등록하지 못했다는 안내가 나오면 다른 카드나 계좌를 등록합니다.
- 자동이체 동의자료가 접수되지 않았다는 안내가 나오면 같은 계좌로 다시 시도합니다.
- 등록 요청을 보낸 뒤 등록 결과를 확인하지 못했다는 안내가 나오고 「등록 결과 확인하기」가 표시되면 해당 버튼으로 결과를 먼저 확인합니다. 결과를 확인한 뒤 표시되는 안내로 이어갑니다.
- 이용 시간 안내가 나오면 한국시간 매일 00:30~23:30에 다시 입력합니다.
- 조건 변경 안내가 나오면 「내 정보」 탭의 「내 세대」에서 연결된 세대를 확인하고, 자동결제 동의 상태도 확인합니다.
등록 요청 전 목록을 불러오다가 같은 오류 안내가 나오면 「다시 불러오기」를 누릅니다. 본인인증 준비·확인 중 오류가 나고 「본인인증 다시 준비하기」가 표시되면 해당 버튼으로 인증을 다시 준비합니다. 요청이 많다는 안내가 나오면 잠시 기다린 뒤 다시 시도합니다. 제출 전의 「입력 취소」는 화면에 입력한 내용만 지우며 등록 요청을 보내지 않습니다.